Rattaché(e) au Manager et intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous jouez un rôle pivot entre les clients et les services internes. Après une période d'accueil et de formation aux processus de l'entreprise, vous prenez en main la gestion complète d'un portefeuille de clients répartis sur la France, l'Europe et le Grand Export. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants : - Gestion du cycle de commande : Vous réceptionnez, vérifiez et enregistrez les commandes dans l'ERP SAP. Vous gérez les prévisions et assurez un suivi proactif du carnet de commandes. - Pilotage logistique et export : Vous organisez les expéditions en lien avec le service logistique et les transitaires. Vous veillez au respect des délais de livraison et gérez les documents. - Interface interne et externe : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, mais aussi des commerciaux et de la production pour garantir la faisabilité et la conformité des demandes. - Suivi administratif et financier : Vous assurez la facturation, le suivi des paiements et la gestion des litiges éventuels. - Data Management : Vous mettez à jour la codification des produits et les fiches clients dans SAP, tout en suivant les indicateurs de performance (KPI) de votre activité. Télétravail disponible. Le niveau de rémunération sera fonction de votre formation et de votre niveau d'expérience.