Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un/e réceptionniste hôtellerie. Missions : - Accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs - Gestion du courrier et des emails - Traitement des demandes et réclamations clients - Coordination avec les différents services de l'entreprise - Gestion administrative courante (classement, archivage, etc.) Profil recherché : - Expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire - Excellentes compétences en communication et en relation client - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion) - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie - Présentation soignée et professionnelle - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités Ce que nous offrons : - Présence modulable sur 5 jours - Un environnement de travail agréable et stimulant - Des opportunités de formation et de développement professionnel