Le poste : Votre agence PROMAN MEYZIEU recherche pour l'un de ses clients situé sur GENAS : UN ASSISTANT ADV H/F Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous rejoignez le service Supply Chain-Logistique et gérez un portefeuille de clients de la prise de commande à l'expédition. Plus précisément et au quotidien, vous intervenez sur les missions suivantes : Gérer les contrats de vente de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients tout en veillant au bon traitement des commandes clients (respect du QCD - qualité/coûts/délais) Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification.) et les intervenants externes (transporteurs, sous-traitants.) de l'entreprise Définir les conditions de vente avec les clients en accord avec le service commercial Traiter les litiges clients en relation avec la comptabilité Faire les factures proforma pour les clients à paiement anticipé Négocier les OTD (taux de service) avec les clients si soucis et explication de ces derniers Profil recherché : Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous possédez de solides compétences sur Excel. Vous êtes également familier(ère) avec l'utilisation d'un ERP, idéalement Sage X3 Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez vous adapter aux situations, faire preuve de curiosité et travailler avec rigueur. Votre capacité à analyser, structurer et prioriser les informations est reconnue par vos interlocuteurs. Sur le plan du savoir-être, vous êtes organisé(e), autonome et réactif(ve). Votre écoute, votre sens pédagogique ainsi que votre ténacité vous permettent d'assurer un suivi fiable et de contribuer activement à la qualité du service. Vous partagez les valeurs de PROMAN, audace, bienveillance et esprit d'équipe, transmettez-nous votre candidature ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.