Activités et tâches 1. Gestion des encaissements Enregistrement et contrôle des règlements clients Vérification de la conformité des paiements Rapprochements et suivi des comptes 2. Suivi et traitement des impayés Identification des impayés et analyse des écarts Relances amiables (mail, téléphone, courrier) Suivi des régularisations Préparation des dossiers de recouvrement 3. Relances clients Suivi rigoureux des retards de paiement Communication professionnelle et diplomate Traçabilité des actions menées 4. Bordereaux compagnies & courtiers Préparation, vérification et transmission des bordereaux Suivi des retours et corrections éventuelles Contrôle de la cohérence des données 5. Paiements Compagnies - Courtiers Suivi des règlements entrants et sortants Ventilation des paiements Gestion des écarts et litiges éventuels 6. Gestion administrative des contrats Traitement des résiliations dans les délais impartis Enregistrement et suivi des avenants Mise à jour des dossiers clients et compagnies Garantie de la conformité documentaire