Qui sommes-nous ? Bardusch France est une entreprise familiale, dynamique et innovante, spécialisée dans la location et l'entretien du linge professionnel. Nous accompagnons au quotidien nos clients du secteur de l'hôtellerie, pour leur garantir un service de qualité et une expérience fluide. Nos valeurs : Travailler ensemble, Construire ensemble, Grandir ensemble. Votre mission Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients hôteliers sur votre secteur. Votre rôle : assurer un suivi de proximité et garantir la satisfaction client. Au quotidien, vous : Réalisez les points réguliers sur la prestation et la qualité du linge (contrôles, inventaires, suivi qualité Bardusch) Conseillez les clients sur l'optimisation du stockage et la gestion du linge Remontez les anomalies constatées Mettez à jour les données dans SAP / êtes le relais de l'Assistante Service Client Analysez les consommations pour proposer des améliorations Maintenez une relation client active (visites régulières, appels, accompagnement) Assurez ponctuellement des dépannages Collaborez étroitement avec les équipes internes (production, distribution, service client) Profil recherché Êtes le relais de l'assistante service client Profil junior accepté - première expérience B2B appréciée La connaissance du monde de l'hôtellerie est un plus Excellentes qualités relationnelles et sens du service Proactif(ve), rigoureux(se) et autonome, tout en aimant travailler en équipe Permis B indispensable (poste itinérant) Maîtrise du Pack Office (Excel) et des outils collaboratifs (Teams) Conditions et avantages CDI - Temps plein Forfait annuel en jours Salaire : 2 000 € brut/mois + 13e mois Véhicule de fonction Statut : Agent de maîtrise Secteur : Île-de-France (déplacements quotidiens, retours réguliers au bureau) Date de démarrage : dès que possible Pourquoi rejoindre Bardusch ? Une entreprise familiale à taille humaine Un cadre de travail collaboratif et bienveillant Des valeurs fortes : esprit d'équipe, respect et engagement client Type d'emploi : Temps plein Avantages : Prise en charge du transport quotidien RTT Véhicule de fonction