Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d'accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers. Vos principales activités seront : - Prendre en charge les demandes et assurer le suivi complet des dossiers. - Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et sens du service. - Réaliser les opérations administratives associées et garantir la conformité des actions menées. - Participer à des campagnes d'information autour des dispositifs liés à la transition énergétique. - Contribuer à l'amélioration continue des process et à la satisfaction des partenaires. Informations complémentaires : - Démarrage : dès maintenant - Contrat en 35h du Lundi au vendredi - mission d'un mois, renouvelable - Rémunération : 24 000 EUR brut annuel + 20% intérim - Lieu : Clichy (métro 14/ RER C) - Perspectives : opportunité de CDI selon les résultats de la mission - Postulez dès maintenant ! L'équipe ACTUAL prendra contact avec vous rapidement pour un premier échange téléphonique. - Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale. - Expérience réussie dans la relation client, le suivi de dossiers ou l'assistance administrative. - Rigueur, autonomie et bonne organisation. - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - La connaissance des dispositifs d'aide à la rénovation énergétique (CEE, primes, etc.) serait un plus.