Appui au pilotage du service : - Seconder le responsable dans l'organisation du travail de l'équipe (répartition des tâches, priorisation des dossiers) - Participer à l'élaboration et au suivi des indicateurs de performance (délai de relocation, taux de vacance, refus désistement etc .) - Participer à la mise en œuvre des plans pour améliorer la fluidité locative - Assurer l'intérim du responsable en son absence - Suivi opérationnel des relocations - Suivre le portefeuille de logements vacants, en lien avec les gestionnaires et les services techniques - Veiller au bon déroulement des différentes étapes : congé, état des lieux, travaux, contrôle des prestataires etc . - Vérification des bons de travaux saisis par les Chargés de relocation - Etablir les bons de travaux, passer les commandes de travaux - Suivi mensuel des budgets Tous Corps d'Etat - Alimentation et suivi des différents tableaux de bord mis en place dans le service - Intégration dans le système informatique de tous types de documents liés aux Etats des lieux - Suivi à l'aide d'un tableau de la remise des clefs aux prestataires - Gestion de la réclamation régie - Coordonner les échanges avec les chargés de travaux et entreprises pour garantir les délais - Suivre les diagnostics règlementaires obligatoires et relancer si nécessaire - Etablir les bons de travaux relatifs à la sécurisation des logements avec le suivi mensuel - Gérer les réclamations liées aux états des lieux de sortie et d'entrée - Effectuer en cas de nécessité de service des états des lieux - Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs - Participer à des projets transversaux (digitalisation, plan de vacance, qualité de service .) - Appui à la communication des locataires entrants ou sortants - Vérification des travaux dans les logements