Si vous aimez intervenir au cœur des opérations et apporter un support fiable aux utilisateurs cette opportunité correspond pleinement à votre profil. - Gérer les demandes de support des utilisateurs - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements - Assurer la maintenance préventive - Réaliser des évolutions et des mises à jour - Suivre les incidents - Sécuriser les postes informatiques et les données - Former et assister les utilisateurs - Faire de la veille technologique - Rédiger des procédures - Préparer l'arrivée des nouveaux collaborateurs (comptes informatiques, ordinateurs, téléphone, etc.) - Assurer le suivi des interventions des fournisseurs et prestataires - Gérer les incidents et problèmes informatiques de son périmètre - Gérer la sécurité informatique (autorisations d'accès, protections, etc.) - Bac2 à Bac3 avec 2 à 3 ans d'expérience en support informatique - Anglais technique et opérationnel (environnement international) - Sens du service, rigueur, autonomie, capacité de diagnostic - Polyvalence et esprit d'équipe Possibilité de CDD à la clé Environnement technique - Windows 10 / 11, Windows Server - Active Directory, DHCP, DNS, SCCM, DFS, Print Servers - Office 365, Exchange - Virtualisation : VMWare - Sauvegarde : Veeam - Gestion : GLPI Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) si nécessaire - Un entretien avec le client