Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Réceptionniste qualifié(e) Vos missions : - Accueillir les clients dès leur arrivée avec professionnalisme - Créer une relation chaleureuse et personnalisée pour favoriser la fidélisation. - Anticiper et répondre aux besoins des clients, en veillant à leur confort et satisfaction. - Gérer les potentiels conflits avec calme et efficacité. - Représenter l'image de l'hôtel et véhiculer les valeurs de l'établissement. - Assurer les check-in, check-out - Informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer le standard - Assurer la transmission des informations nécessaires aux autres services (étages, technique, etc.). - Effectuer les réservations et répondre aux demandes spécifiques des clients. Profil recherché : - Diplômé(e) d'une formation ou d'un diplôme en tourisme, accueil ou hôtellerie. - Expérience impérative dans l'hôtellerie, avec une première expérience réussie en tant que réceptionniste. - Maîtrise de l'anglais courant - La connaissance du logiciel MISTERBOOKING sera un atout décisif. Qualités recherchées : - Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil. - Forte capacité d'écoute, d'anticipation et de gestion des priorités. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration. - Bonne présentation, élocution professionnelle. - Dynamisme, réactivité et sens de l'éthique. Nous vous offrons : - Prise en charge des transports à 50 % - Paiement mensuel des Indemnités de Fin de Mission (IFM) et des Congés Payés (CP). Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients, n'hésitez pas à postuler !