Vous jouez un rôle clé dans le soutien de l'équipe de vente. Vous assurez le lien entre les clients et les commerciaux, et participez activement au développement du chiffre d'affaires de l'agence. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et convivial. Des outils de travail performants et un soutien constants de l'équipe. Vos missions: - Accueillir les clients ( téléphonique, email, physique). - Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients. - Préparer et envoyer les devis, offres commerciales et contrats. - Assurer la saisie et le suivi des commandes. - Relation avec les fabricants. - Gérer les litiges clients et les réclamations en collaboration avec les commerciaux et le service après vente. - Assister les commerciaux dans l'optimisation des propositions clients. - Recherche de produits - Mettre à jour les bases de données clients et prospects. - Participer aux réunions commerciales et rédiger les comptes rendus