Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne dynamique et très à l'aise au téléphone pour renforcer notre équipe commerciale, dans le secteur du déménagement national et international Vos missions principales seront : - Appels sortants sur des leads qualifiés (80% à 90% du temps de travail) - Prise de rendez-vous pour les commerciaux - Qualification des prospects et identification des besoins - Envoi et suivi des devis - Relance des prospects et clients (téléphone et email) - Gestion de la relation client à distance En complément, vous interviendrez ponctuellement sur des tâches administratives (10% à 20% du temps) : - Saisie et traitement des emails - Demandes auprès des Mairie - Saisie et envoi de devis - Appui administratif à l'équipe commerciale Profil recherché - Excellente aisance téléphonique et sens du contact - Capacité à gérer le refus et à rebondir rapidement - Persévérance, dynamisme et motivation commerciale - Organisation et rigueur administrative - Bonne expression orale et écrite - Réactivité et capacité à gérer un volume d'appels important - À l'aise avec les outils informatiques (CRM, email, devis) Ce que nous recherchons avant tout Une personne combative, à l'aise au téléphone, qui ne se décourage pas face aux refus. Les leads étant également sollicités par d'autres entreprises, il est essentiel d'être réactif(ve), accrocheur(se) et persuasif(ve) dès les premiers échanges.