Chez Orso Hotels, marque en pleine expansion, nous considérons nos collaborateurs comme notre première richesse. Notre mission : aimer faire plaisir, à nos clients comme à nos équipes, à travers un accueil chaleureux, personnalisé et attentif. Rejoindre Orso, c'est vivre une aventure humaine et familiale, fondée sur le partage, l'entraide et le sens du détail, dans le respect de notre environnement. L'Hôtel Rochechouart (105 chambres), situé au pied de Montmartre, incarne l'élégance Art Déco des années 30 et propose une offre variée : - Maggie : restaurant & rooftop avec vue panoramique sur Paris - Citrons & Huîtres : bar à vin et fruits de mer (référencé Fooding) - Mikado Dancing : bar de nuit Établissement labellisé Clef Verte et hôtel pilote du groupe, il allie héritage et modernité. Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et passionnée - Une marque en pleine croissance - Un environnement à taille humaine - De réelles opportunités d'évolution - Une expérience riche grâce à plusieurs points de vente Avantages - 2 jours de repos consécutifs, pas de coupure - 75% du transport remboursé, mutuelle - Primes, tarifs préférentiels, séjours offerts - Bien-être, CSE, cooptation Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Missions En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez un pilier de l'expérience client et du bon fonctionnement de l'établissement : - Gestion de la relation client - Management et accompagnement de l'équipe réception - Organisation et supervision des opérations quotidiennes - Optimisation du remplissage en lien avec les équipes RM & réservation - Suivi des performances et gestion budgétaire - Application des standards qualité - Participation aux engagements RSE (label Clef Verte) - Communication interne et externe Profil Vous êtes : - Naturellement accueillant(e), souriant(e) et attentif(ve) - À l'aise en management et travail d'équipe - La polyvalence du fait de la diversité des tâches à effectuer, - Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) - Diplomate, avec un bon sens de la médiation - Force de proposition et autonome Expérience requise : - Minimum 2 ans en réception hôtelière - Expérience en management d'équipe - Maîtrise des langues étrangères Nous recherchons une personnalité authentique, engagée et positive, qui aime faire plaisir et évoluer dans un environnement vivant et exigeant. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap