Le technicien systèmes et réseaux réalise l'assistance aux utilisateurs de niveau 1 et assure la gestion du parc informatique ainsi que la veille technologique liée aux systèmes. Il intervient sur les postes des utilisateurs, les applicatifs bureautiques, les ressources cloud, les systèmes d'impression et sur les baies de brassage de la salle informatique (serveurs). VOS ACTIVITES Gérer quotidiennement les équipements utilisateurs : * Maintenir les équipements à jour * Mener un suivi minutieux de chaque mouvement pour tous les équipements composants le parc informatique * Gérer le stock des équipements et passer des commandes d'équipements auprès des fournisseurs * Choisir les références matérielles en remplacements de références obsolètes * Appliquer la politique de renouvellement des équipements informatiques * Recycler le matériel hors d'usage Assurer le support utilisateur de niveau 1 : * Diagnostiquer les incidents et les problèmes, proposer des solutions techniques ou solliciter le support utilisateur de niveau 2 si nécessaire * Adapter les configurations des systèmes d'exploitation * Mettre à jour les systèmes d'exploitation * Assurer une veille technologique et surveiller la bonne santé des systèmes Alcéane * Contrôler la bonne utilisation du licensing des éditeurs par l'entreprise ou les prestataires Participer aux projets liés aux systèmes et aux réseaux, ainsi qu'aux équipements utilisateurs : * Recueillir les besoins des utilisateurs, étudier le budget, la faisabilité et les options * Rédiger les cahiers des charges, analyser les réponses aux appels d'offres et rédiger le rapport d'appels d'offres * Mettre en œuvre l'application opérationnelle du projet, évaluer et tester les nouvelles solutions * Mettre en œuvre la politique de sauvegarde des données de l'entreprise * Bac +2 en Maintenance et Support Informatique * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes * Maîtrise des logiciels et du langage informatique * Aisance relationnelle et grand sens du service * Maîtrise des outils bureautiques Le processus de recrutement chez Alcéane Un entretien sera réalisé avec la personne en charge de la campagne des alternants ainsi qu'avec le futur tuteur. Un second entretien pourra être organisé avec le manager si nécessaire Et si vous rejoigniez une entreprise qui prend soin de vous ? Chez Alcéane, nous encourageons les parcours qui évoluent, les organisations de travail qui laissent aussi de la place à la vie personnelle, et offrons des conditions favorables à nos collaborateurs : 13e mois, intéressement, titres-restaurant, mutuelle (prise en charge à 73%), surcomplémentaire retraite (financée à 100% par Alcéane), congés supplémentaire. Alcéane, c'est aussi un environnement de travail à taille humaine, attentif à ses collaborateurs et à la qualité des conditions de travail. Ici, les avantages font pleinement partie de l'engagement que nous prenons envers nos équipes. Alcéane valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.