Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'accueil (H/F) Dimension métier - Assurer la gestion des flux de mon périmètre afin de garantir une prise en charge de qualité. - Prendre en charge l'ensemble des dossiers et/ou demandes liés à mon domaine. - Réaliser les opérations standardisées nécessaires au traitement efficace du dossier ou de la demande. - Intégrer et exploiter l'ensemble des informations utiles au traitement efficient des dossiers et demandes. - Effectuer les saisies, recherches, mises à jour ou traitements des fichiers dans le système d'information. - Préparer, scanner, indexer, classer et transférer les documents et demandes vers les interlocuteurs appropriés, notamment dans le cadre de la gestion d'assurance. - Assurer les différents travaux administratifs. - Rechercher, trier et classer les documents ou dossiers selon la procédure définie. - Réaliser, le cas échéant, des opérations logistiques. Dimension pilotage et reporting - Assurer un reporting régulier sur l'activité réalisée et les résultats obtenus auprès de la hiérarchie. Dimension relationnelle - Accueillir, informer et/ou répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes et/ou externes dans le cadre de mon domaine d'activité. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs flux et demandes simultanément. - Rigueur dans le traitement administratif : saisies, vérifications, classement, préparation et gestion documentaire. - À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'information (saisie, mises à jour, recherches). - Capacité à suivre des procédures strictes et à respecter les délais. - Sens du service et excellent relationnel pour accueillir, informer et orienter les interlocuteurs internes et externes. - Bon esprit d'analyse pour prendre en compte les informations nécessaires au traitement des dossiers. - Fiabilité, autonomie et sens des priorités dans la gestion quotidienne des tâches.