MFTi est une entreprise spécialiser dans la prestation de service informatique. Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien de proximité N0/ N1. Vos Missions : - Support utilisateur en proximité et à distance, - Prise en charge d'incidents Niveaux 0 et 1 : poste de travail, périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau, - Prise en main à distance, - Création et gestion compte utilisateur avec Active Directory, - Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel, - Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP), - Sensibilisation des utilisateur au nouvelle technologie. Profil recherché - Anglais conversationnel (obligatoire) - Maîtrise des incidents N0/N1 et des outils de gestion de ticket, - Expérience en support de proximité et gestion de matériel, - Aisance en communication et sens du service, - Respect des procédure et travail en équipe.