L'agence LIP Office recherche pour son client, entreprise évoluant dans le domaine de l'automobile, un(e) assistant(e) ADV. Sur ce poste, vos missions seront les suivantes : - Réception des appels clients, - Etablissement et suivi des devis de 1er niveau (en relation avec les différents fournisseurs) - Traitement des commandes, demandes de retour. - Suivi du planning d'expédition au quotidien, - Traitement des problèmes de livraisons avec les différents transporteurs Gestion des réceptions : - Contrôle de la conformité des produits réceptionnés par rapport à la commande fournisseur dans l'ERP et au BL fournisseur (quantité / qualité) et faire remonter les non-conformités auprès du responsable achat/supply, - Etablir les BL avec un contrôle des numéros de série, Soutien à l'activité achats/supply : - Suivi et organisation des stocks, réappro, logistique, prise de contact avec les transporteurs, fournisseurs, - Participation à l'inventaire et à la bonne organisation du stock dans un souci constant d'amélioration de notre organisation et de nos process. Diplômé(e) au minimum d'un bac+2 dans la gestion commerciale ou administrative, vous présentez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les caractéristiques et fonctionnalités des produits et apportez du support aux clients professionnel membre du réseau. Savoir traiter les commandes et connaitre la chaine logistique afin de renseigner de manière réactive sur les délais de livraison sont des points essentiels sur ce poste. Il est possible qu'en cas de besoin, vous participiez à des opérations de manutention dans le cadre de la préparation de commande ou de réception de marchandise, le CACES est donc un réel plus sur ce poste. La connaissance de l'anglais est également un plus.