Directement rattaché(e) au manager d'équipe, vous aurez en charge le traitement des dossiers de fraude bancaire. Vos missions: Pré-analyse des dossiers et des alertes fraudes dans les outils clients Gestion d'appels sortants et entrants (clients bancaire et professionnel) dans le cadre de la fraude Mise en place des mesures de protection conformément aux procédures Saisie de compte-rendu d'appels dans les outils du client Rémunération : 1831.22 € brut (en complément une prime mensuelle possible de 180€ brut maximum) Horaires de travail: du lundi au vendredi de 10h à 18h (avec possibilité de commencer à 9h sur certaines périodes). Avantages: primes, carte restaurant (Swile), mutuelle, RTT... CDD de 6 mois avec possibilité de reconduction, poste à pourvoir au plus vite. Poste en présentiel sur notre site basé à Cesson Sévigné, accessible en transport en commun avec la ligne 11 et 34.