Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Qualité et Gouvernance des Données recherche un(e) Chargé(e) de mission Amélioration Continue (H/F) afin d'accompagner les équipes Exploitation dans l'identification des améliorations et leur mise en œuvre. À cet effet, vous aurez notamment pour missions : Diagnostic et analyse de dysfonctionnements * Exploiter et analyser les enregistrements liés aux réclamations clients, non-conformités réception et suggestions internes * Recueillir des informations (interviews, animation de réunions, observation terrain) et concevoir les outils de suivi (tableaux de bord, graphiques) * Identifier et prioriser les causes (processus, data, SI) et proposer une synthèse claire de la problématique Amélioration continue * Mettre en œuvre des méthodes et outils de résolution de problèmes (DMAIC, PDCA, SIPOC, QQOQCP, Pareto, management visuel, etc.) * Animer des ateliers transversaux avec des équipes pluridisciplinaires afin d'identifier, prioriser et déployer des solutions adaptées (optimisation des processus, ergonomie, etc.) * Participer à la formation des équipes, mettre à jour la documentation et suivre l'efficacité des actions (ROI) Interface Qualité avec le prestataire logistique * Suivre et traiter les problématiques d'amélioration continue identifiées par le prestataire * Participer aux comités de pilotage Contribution aux sujets réglementaires * Mettre en place et piloter le processus de qualification réglementaire des équipements de l'entrepôt * Contribuer à la gestion du Change Control   Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac+5 en Qualité, Logistique, Ingénierie ou équivalent, vous avez au moins 3 ans d'expérience en qualité, amélioration continue ou gestion de projet. Personne de terrain, vous possédez une bonne connaissance des processus logistiques et des exigences réglementaires. Une expérience dans le milieu pharmaceutique est un plus. Vous maîtrisez les outils et méthodes de résolution de problèmes ainsi que les outils informatiques, notamment Excel, nécessaire à l'analyse des données et au suivi des actions au quotidien. Doté(e) d'un esprit analytique, d'une grande capacité de synthèse et d'un excellent sens de la communication, vous êtes rigoureux(se), adaptable et orienté(e) résultats. Votre capacité à challenger vos interlocuteurs opérationnels dans une optique d'amélioration ainsi que vos compétences en conduite du changement seront indispensables à votre réussite à ce poste.   Conditions * Prise de fonction : 1er avril 2025 * Durée de la mission : 18 mois * Lieu : Poste basé à Mérignac (33700) * Organisation du temps de travail : Forfait jours de 205.5 jours annuels ; charte de télétravail * Rémunération : 3 274.20€ bruts mensuels sur 13 mois + Titres restaurant + Complémentaire santé prise en charge 100% employeur * Date de fin de candidature : 2 mars 2025