Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables. Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone. La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Côté Route et Speedy qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Adossé au Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels Nous recherchons un(e) Chef(fe) D'Agence F/H en CDI qui sera directement rattaché(e) au Directeur de Zone. Responsabilités : Vous pilotez le centre de profit en manageant et fédérant les équipes pour optimiser la satisfaction client, le chiffre d'affaires et les marges. Missions : Accueil & Commerce Participer à l'analyse de l'environnement concurrentiel de son agence et élaborer une stratégie commerciale conjointement avec le Chef de Région et Chef des Ventes Former ses équipes sur les process internes liés à l'activité de l'agence et en garantie le respect (humains, financiers et de sécurités) Maitriser les outils et supports de gestion (financiers et humains) mis à disposition pour piloter l'activité et la rentabilité de l'agence. Veiller au suivi des ratios (ventes additionnelles : garanties, permutations, géométries, révisions, ...) Analyser la performance, conjointement avec le Chef de Région, et propose des plans d'actions nécessaires. Participer aux réunions Régions pour échanger sur les «bonnes pratiques» et être force de proposition Management Participer activement au recrutement de son équipe. Analyser les besoins, travailler en lien avec le service recrutement et réaliser les entretiens d'embauche Gérer les intérimaires; recrutement, intégration, suivi des missions et relevés d'heures. S'assurer de maintenir une équipe motivée, engagée et solidaire. Anticiper et planifier les absences et congés de ses collaborateurs avec neutralité et bon sens Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs des collaborateurs agence par le biais de points d'activités ou entretiens professionnels réguliers et périodiques. Être garant de la sécurité au travail. Veiller à l'application des normes de sécurité ainsi que les autres procédures internes en vigueurs Organiser les déplacements des techniciens itinérants et contrôler le travail effectué chez les clients Gestion Être responsable de la gestion des stock sur tous types de produits ; Pneumatique TC4 /Agricole/Poids Lourd/Génie Civil/Manutention, ainsi que les divers articles de la surface de vente et les consommables Préparer et réaliser avec son équipe les inventaires pour garantir un stock physique correspondant à la réalité Être garant de l'image de la société : camion d'intervention, outillage atelier, propreté des locaux, rangement, ... Garantir le suivi des objectifs fixés par le biais d'indicateurs(KPI) tels que le chiffre d'affaire, la marge, les frais de personnels, les stocks, les retards de paiements **La liste n'est pas exhaustive