Notre client à Wasselonne recherche un Assistant Administratif (H/F) pour assurer un remplacement et maintenir un service irréprochable. Votre mission : être le relais indispensable entre les familles et l'équipe ! Concrètement, vous serez en charge de : - Accueillir les familles avec chaleur et bienveillance, au téléphone comme en agence - Gérer efficacement les dossiers administratifs du quotidien (dont facturation et relance de 1er niveau) - Traiter avec tact les situations sensibles et les litiges clients - Organiser le planning des marbriers Infos clés : - Démarrage rapide Vous aimez aider, organiser et trouver des solutions, y compris dans des contextes sensibles. Vos atouts : - Sens des responsabilités et fiabilité - Empathie et patience au quotidien - Tact et diplomatie pour gérer des situations complexes - Organisation, rigueur et capacité d'adaptation - Aisance avec les outils informatiques Le petit + qui fait la différence : - Une première expérience en administratif est indispensable - La connaissance du logiciel CODIAL est un vrai plus