Elindo recherche pour renforcer son équipe un(e) Chargé(e) de Clientèle Polyvalent(e) en CDD Missions attendues : Au sein de notre entreprise, vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des commandes et de la facturation sur la marketplace Amazon. Vous serez également amené(e) à établir des devis pour le renouvellement des licences et à apporter une assistance aux clients. Responsabilités principales : > Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels de manière professionnelle. > Gérer les commandes passées sur la marketplace Amazon, de la réception à la livraison. > Établir et suivre les factures, en veillant à leur exactitude et à leur envoi dans les délais impartis. > Préparer des devis pour le renouvellement des licences et assurer un suivi rigoureux. > Apporter une assistance technique et administrative aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes éventuels. > Travailler de manière autonome tout en collaborant avec les différentes équipes internes. Profil recherché : > Expérience préalable dans un poste similaire (accueil, gestion des commandes, facturation) serait un atout. > Connaissance des marketplaces en ligne, notamment Amazon. > Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, SAGE etc.) et des logiciels de gestion commerciale. > Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. > Sens du service client et excellentes compétences en communication. > Rigueur, organisation et polyvalence. Qualités personnelles : > Polyvalent(e), autonome et investi(e). > Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. > Esprit d'équipe et sens de l'initiative.