Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Nord un ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENTS H/F pour une mission de 3 mois renouvelable dans le cadre d'un accroissement d'activité. Missions principales: - Prise d'appels entrants et sortants - Etablissement et suivi de l'offre commerciale - Consultation auprès des services techniques et usines du groupe - Saisie des commandes clients et suivi - Gestion du recouvrement, relances des factures impayées - Création des comptes clients, mise à jour des informations de la base - Saisie et suivi des réclamations commerciales - Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison Vous possédez une première expérience en assistanat commercial / administration des ventes dans le secteur industriel idéalement. Informatique : Word, Excel, internet, messagerie, la connaissance d'un ERP est appréciée. Anglais maîtrise orale et écrite niveau B2 minimum (le contact est majoritairement écrit mais il peut y avoir des appels ou de la visio en anglais, notamment lors du contact avec les usines). QUALITES REQUISES : - Rigueur, organisation, réactivité, esprit d'équipe - Sens aigu du service et du contact client Conditions du poste: - Tickets restaurants - 37 heures de travail par semaine (horaires variables avec une pause obligatoire de 10 mn matin et soir) soit 12 RTT par an. Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !