Réceptionniste (H/F) - Rejoignez une équipe dynamique au cœur d'une destination bien-être Le Best Western Hôtel des Thermes de Balaruc-les-Bains recrute un(e) réceptionniste pour compléter son équipe et offrir à ses clients une expérience chaleureuse et de qualité. Situé dans un cadre agréable et reconnu pour son atmosphère conviviale, notre établissement met l'accent sur le bien-être de ses clients. comme de ses collaborateurs. Vous évoluerez au sein d'une équipe engagée, où le sens du service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Vos missions : ACCUEILLIR, RENSEIGNER ET ACCOMPAGNER LA CLIENTÈLE AVEC PROFESSIONNALISME (EN FACE À FACE ET PAR TÉLÉPHONE) ASSURER LES CHECK-IN ET CHECK-OUT DANS LE RESPECT DES STANDARDS DE QUALITÉGÉRER LES RÉSERVATIONS ET OPTIMISER L'OCCUPATION DE L'HÔTEL, RÉPONDRE AUX DEMANDES DES CLIENTS ET GARANTIR LEUR SATISFACTION TOUT AU LONG DU SÉJOUR, PARTICIPER AUX TÂCHES ADMINISTRATIVES ET COMMERCIALES LIÉES À LA RÉCEPTION HORAIRES VARIABLES (MATIN, JOURNÉE, SOIR) TRAVAIL LES WEEK-ENDS ET JOURS FÉRIÉS Participez à la qualité d'accueil de notre établissement et contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients au sein d'un cadre professionnel dynamique. EXPÉRIENCE D'AU MOINS 1 AN SUR UN POSTE SIMILAIRE SOUHAITÉE, EXCELLENT SENS DE L'ACCUEIL ET DU SERVICE CLIENT, AISANCE RELATIONNELLE ET ESPRIT D'ÉQUIPE, BONNE MAÎTRISE DES OUTILS INFORMATIQUES, PRÉSENTATION SOIGNÉE ET ATTITUDE PROFESSIONNELLE