Offre n° 205YXQD
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

34 - ST JEAN DE VEDAS - Localiser avec Mappy

Publié le 25 mars 2026

Au sein d'un hôtel 1 étoile, vous assurez un rôle polyvalent en réception et en service. Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi des clients, ainsi que de certaines tâches opérationnelles essentielles au bon fonctionnement de l'établissement. Vos missions principales : - Assurer le service du petit-déjeuner - Gérer les check-in et check-out - Réaliser les encaissements - - Assurer le relationnel client et la qualité de l'accueil Utiliser et gérer les OTA Participer au yield management (gestion des tarifs et disponibilités) Répondre aux demandes clients et assurer le suivi administratif courant Profil recherché Débutants acceptés Anglais apprécié (non obligatoire mais constitue un plus) Aisance relationnelle, sens du service et autonomie Rigueur, ponctualité et bonne présentation Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Conditions Travail le week-end Horaires en amplitude : 7h-14h ou 16h-21h Contrat de remplacement congé maternité : prise de poste immédiate jusqu'à début septembre *** Établissement mal desservi par les transports en commun***

Type de contrat

CDD - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - en tourisme / hotellerie Cette expérience est indispensable

Compétences

Accomplir des démarches pour le compte de clients
Accueillir, orienter et renseigner un client
Analyser, exploiter, structurer des données
Anglais niveau avancé B2
Clôturer une caisse
Contrôler des moyens de paiement
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Données d'activité de la structure, du service
Développer et fidéliser la relation client
Editer un rapport statistique de suivi d'activité
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Environnement culturel et touristique
Gestion des budgets hôteliers
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Mettre en place des indicateurs de performance technique
Organisation d'évènements professionnels
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Règles de sécurité des biens et des personnes
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Techniques de planification
Techniques de vente et de promotion
Traitement des formalités administratives
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques