Offre n° 206NHGD
Réceptionniste Confirmé(e) (H/F)

Actualisé le 08 avril 2026

Réceptionniste Confirmé(e) (H/F) Hôtel 3 - Avignon (Place de l'Horloge) / CDI 39h* Au-delà de l'accueil, vous agissez en véritable "chef d'orchestre" de l'établissement. Votre mission est centrée sur la maîtrise opérationnelle et administrative : Piloter avec précision les tâches logistiques et administratives complexes. Prioriser vos missions pour garantir une fluidité totale et une performance optimale de la réception. Assurer un accueil professionnel et incarner notre sens du service Nous recherchons un profil expérimenté (2 à 3 ans minimum) souhaitant franchir une étape de carrière vers plus de responsabilités : Rigueur et Organisation sont pour vous une seconde nature. Proactif(ve), vous savez prendre des initiatives et trouver des solutions de manière indépendante. Vous gardez votre calme et votre précision administrative, même en période de forte affluence. Ce que nous vous offrons Un cadre de travail où votre autonomie est un atout et où vos idées comptent. Un management valorisant l'humain et la convivialité au cœur d'Avignon. Un contrat en CDI 39h au sein d'une équipe soudée.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.8 Euros à 13.5 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres