Rejoignez une entreprise à impact et à taille humaine ! Depuis 1991 nous concevons, fabriquons, installons et maintenons des toilettes publiques écologiques : dans les refuges, en milieu urbain, sur les aires d'autoroutes, aires de jeux, plages, . bref tous les beaux endroits où vous pourriez avoir envie de vous soulager ! La SCOP SANISPHERE, PME d'une 30aine de collaborateurs, innovante depuis son origine et aux valeurs fortes d'engagement environnemental, sociétal, social et humanitaire, est en train de changer d'échelle en se structurant afin de libérer le potentiel de la toilette publique écologique. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV / Export (H/F/X) passionné(e), rigoureu(se) et créatif(ve) pour renforcer son bureau d'études. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous jouerez un rôle central dans la relation clients, la mise en œuvre et l'amélioration de nos projets. Vous rejoignez une équipe bienveillante et engagée, composée de 1 chargée de service client, 1 chargée de communication et l'équipe commerciale, tout en étant en lien direct avec le bureau d'études. Missions principales : >> Pour la partie ADV - Analyser les demandes entrantes et établir les offres commerciales adaptées (devis), avec le support, si nécessaire, des équipes techniques. - Vérifier la conformité des commandes avec les devis et contrats signés - S'assurer de la bonne compréhension des exigences clients par les équipes internes - Assurer la transmission des commandes validées entre le commerce, les équipes opérations et la production - Suivre l'avancement des commandes et alerter en cas de risque (délais, spécificités techniques, contraintes export) - Être le point de coordination entre commerce, opérations, production et, si nécessaire, logistique - Mettre à jour les KPI et effectuer un reporting mensuel sur l'activité >> Pour la partie EXPORT - Assister les équipes commerciales France et Export dans le suivi des opportunités - Participer au développement des ventes à l'international - Créer et mettre à jour les devis en lien avec les équipes commerciales et techniques - Vérifier la cohérence des offres (prix, délais, conditions, incoterms le cas échéant) - Préparer les propositions commerciales et contractuelles en français et en anglais - Centraliser, structurer et fiabiliser les informations commerciales - Contribuer à l'amélioration continue des processus commerciaux, notamment à l'international >> Pour la partie APPELS D'OFFRES - Assurer la veille, l'analyse et la compréhension des appels d'offres publics - Analyser les cahiers des charges (RC, CCTP, CCAP) et identifier les exigences techniques, administratives et financières - Coordonner la réponse aux appels d'offres en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques - Structurer, rédiger et consolider les dossiers de réponse aux AO en français et en anglais - Collecter, mettre à jour et garantir la conformité des documents administratifs et officiels - Garantir le respect des délais de dépôt et la qualité des dossiers - Assurer le suivi post-dépôt (questions, compléments, résultats) - Capitaliser sur les réponses afin d'optimiser et standardiser les futurs dossiers >> Compétences : - Formation en commerce, gestion commerciale ou équivalent - Expérience réussie en ADV, gestion commerciale ou environnement B2B - Solide expérience ou appétence pour les appels d'offres publics - Expérience ou forte sensibilité aux contextes internationaux / export - Maîtrise d'un CRM et des processus devis / commandes - Anglais professionnel courant (écrit et oral) indispensable - Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace) - Niveau Bac+2 minimum et expérience minimum de 5 ans >> Qualités personnelles : - Très grande rigueur et sens de l'organisation - Capacité à structurer et prioriser - Sens du détail, respect des délais