Au sein du centre de Production de Lyon (200 collaborateurs) et rattaché(e) au Responsable de Production, vous serez garant(e) de la mise en place, du pilotage et de la performance de cette nouvelle prestation. Vos principales missions seront les suivantes : Management d'équipe : - Accompagnement, montée en compétences et soutien aux équipes - Animation de points mensuels et entretiens annuels - Pilotage du plateau de production en veillant à l'adéquation charge/ressources - Développement d'une dynamique d'équipe orientée performance et qualité Pilotage de la production et relation client : - Coordination avec les équipes internes et le client pour sécuriser le démarrage - Animation de comité de production avec les clients - Contrôle de l'organisation ou organisation quotidienne de la production - Suivi des indicateurs production et qualité à l'échelle du plateau - Gestion de réclamations client - Remontées au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés. Qualité / Conformité : - Garantie du respect des procédures internes et des exigences clients - Suivi des actions liées à la conformité (norme ISO 9001 notamment) - Mise en place d'actions d'amélioration continue Lieu de travail : Une période de formation et de montée en compétences d'environ 2 mois minimum est prévue sur le site client situé à Vaise. À l'issue de cette phase d'apprentissage, le poste sera basé sur notre site de Gerland