Descriptif du poste: Votre mission consistera à assurer le recouvrement amiable des indemnités journalières de sécurité sociale impayées de la CPAM pour le compte de nos clients. Votre contribution permettra au client de récupérer les sommes qui étaient bloquées : vous avez donc un impact direct sur les économies générées et votre rôle est clé au sein de l'équipe . Vous intervenez, par téléphone, auprès des différentes caisses pour identifier les causes de non-paiement et menez des actions pour débloquer la situation. Vous suivez la bonne résolution des problèmes qui doit se concrétiser par un règlement. Profil recherché: A vous de jouer ! Si vous êtes niveau BAC+2, très à l'aise au téléphone, dynamique, tenace, persuasif(ve) avec un goût prononcé du challenge. Vous aimez résoudre des litiges et trouver des solutions, vous avez idéalement une première expérience en recouvrement amiable par téléphone. Vous êtes un vrai négociateur (ou une vraie négociatrice !) avec une détermination sans faille. Le travail en équipe sera essentiel. Votre rigueur, votre sens de l'organisation alliés à un excellent relationnel seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction. Rejoindre Leyton c'est . -Se construire une carrière sur-mesure, adaptée à vos compétences, vos projets et votre personnalité -Avoir des perspectives d'évolution rapide grâce à un parcours de formation -Rencontrer des personnes inspirantes, expertes dans leurs domaines -Se créer des opportunités de mobilité en France et à l'international -Trouver du sens dans vos missions Les + de votre vie de Leytonien : -Rémunération fixe (grille à 22.5 k€ bruts annuels) + variable de surperformance pouvant atteindre 4k€ annuels -Participation annuelle -Gymlib pris en charge à 100% : sport et bien-être -Service d'avocats illimité et gratuit -Primes de cooptation et d'innovation -Primes vacances -Prime de Noël SWILE -Chèques Vacances -Team building : semaine d'intégration, séminaire annuel -1 journée offerte / an pour des engagements RSE, fresque du climat -Locaux agréables situés en plein centre de Lyon à proximité de la gare Part-Dieu et des commodités L'équipe Efficience n'attend plus que vous ! Alors, prêt à devenir Leytonien ? Candidatez ! Résolument engagée pour construire un monde plus responsable et plus juste, partenaire de Team For The Planet et d'Entourage, Leyton est signataire de la charte de la diversité. Nous sommes ouverts à toutes les compétences. Le déroulement des entretiens ? Un appel téléphonique avec Pierre Un entretien RH visio avec Pierre Un entretien en agence avec votre future manager Saadia, accompagnée de sa superviseure Mircia