Description du poste Au sein du service Relations Propriétaires, vous participez à l'exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe. Vos missions principales seront : Gestion administrative et support opérationnel * Assurer les missions administratives courantes liées à l'activité * Apporter un support administratif dans le cadre de l'activité marchand de biens * Réaliser le support Espace Privé Client pour nos clients * Gérer l'envoi des courriers débiteurs en simple et en LRAR Suivi des réclamations et contentieux * Assurer en toute autonomie le suivi des réclamations taxe d'habitation auprès des services des impôts aux particuliers. * Constituer et transmettre les dossiers débiteurs à France Contentieux * Suivre les échanges et relances associés Gestion des courriers et relation propriétaires * Rédiger, établir et envoyer les courriers à destination des propriétaires * Envoyer les courriers de bienvenue et leurs annexes * Gérer les demandes de loyers trop perçus ainsi que les relances associées * Effectuer les demandes de RIB, relances et suivi des retours Gestion documentaire et archivage * Scanner, classer et archiver l'ensemble des documents relatifs aux propriétaires : * Baux et avenants * Mandats * RIB * Attestations diverses (vente, assurances, etc.) * Avis de taxes foncières Notre processus de recrutementPour vous offrir une expérience claire, transparente et efficace, votre candidature suivra le parcours suivant : Un premier entretien avec la Chargée de Recrutement, afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et les contours du poste. Un entretien avec le Manager recruteur, pour approfondir votre rôle futur, vos compétences et votre vision des missions. Un échange final avec la RRH, afin de valider votre intégration au sein de Nexity et répondre à vos dernières questions. Qualifications Cette opportunité est faite pour vous si. Vous êtes titulaire d'un Bac+2/ Licence dans le domaine juridique, immobilier. Vous possédez une première expérience sur un poste similaire idéalement. Vous êtes dynamique, rigoureux (se) et organisé(e) dans votre travail. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute face à différents interlocuteurs et votre appétence commerciale