EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant Commercial Export H/F dans le cadre du renforcement de son service clients. Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication et commercialisation de dispositifs médicaux à usage unique, opère à l'international avec une présence sur plusieurs sites de production dans le monde. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous assurez le suivi des commandes export et l'interface avec les clients et commerciaux terrain. Missions Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : - Enregistrer et contrôler les commandes clients export (dont EDI) en vérifiant leur conformité avec les contrats (franco de port, minimum de commande) - Gérer les reliquats, informer les clients des délais, ruptures de stock et substitutions possibles - Assurer la communication quotidienne avec les clients export (mails, visioconférences en anglais, appels téléphoniques) - Traiter les litiges transporteurs et remonter les pistes d'amélioration continue à la hiérarchie - Assurer la polyvalence au sein du service et toute tâche utile à son bon fonctionnement Profil recherché Titulaire d'un Bac+2 à dominante commerciale, vous justifiez d'une expérience en administration des ventes. Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel). Un bon niveau d'anglais est requis pour les échanges avec les clients export ; une seconde langue est appréciée. La connaissance des INCOTERM, des dispositifs médicaux ou de Sage X3 est un véritable atout. Conditions - CDI - 35h sur 4,5 jours par semaine - Télétravail : 2 jours/semaine à partir de 3 mois d'ancienneté - Tickets restaurant pris en charge à 60 % - Mutuelle prise en charge à 50 % - Épargne retraite à 5 % du salaire brut - Prime d'intéressement annuelle - Avantages CSE - Localisation : Saint-Romain-de-Popey (69) Engagement diversité EPITECH et son client s'engagent en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination.