Dans le cadre de son développement, notre entreprise spécialisée dans la vente, la distribution et l'entretien de machines et engins de travaux publics, recherche un(e) Assistant(e) Technique rattaché(e) au Responsable Service Client. Vous assurez la gestion administrative des dossiers d'interventions et contribuez au bon fonctionnement du service technique en lien avec les équipes internes (ADV, service pièces, service location) et les clients. Missions principales : Gérer le planning des techniciens Planifier et suivre la préparation des machines neuves en coordination avec l'ADV et le service pièces Traiter les demandes liées au service location Gérer les demandes clients (ordres de travail, devis, suivi) Assurer le suivi et la relance des devis Gérer les besoins en sous-traitance Réaliser la facturation des interventions Contrôler et traiter les heures des techniciens (autorisation, modification.) Suivre les interventions sous garantie constructeur Gérer les contrats d'entretien (création, suivi, facturation) Mettre à jour les données clients dans l'ERP Assurer le suivi des VGP dans l'ERP Missions secondaires : Suivre les plans de prévention clients Organiser la collecte des déchets et la disponibilité du gaz pour soudure Profil recherché : Formation administrative ou technique Expérience sur un poste similaire appréciée Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP Connaissance du milieu industriel, BTP ou dépannage est un plus Organisation, rigueur et sens du service Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Compétences requises : Gestion administrative et organisation Maîtrise des outils bureautiques et ERP Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Sens des priorités Pourquoi nous rejoindre ? Environnement technique stimulant Travail en équipe dynamique Poste polyvalent avec responsabilités