Rôle et missions L'agent d'accueil et de réception, placé sous l'autorité hiérarchique de la Responsable de Gestion Locative, a pour missions générales de : - Assurer l'accueil, physique et téléphonique. - Recevoir les demandes, informer, renseigner et orienter. - Gérer le standard téléphonique et les demandes d'entrée. - Réaliser des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents selon les procédures définies. - Éditer les états de suivi de l'activité - Assurer le relais d'information entre le public, les usagers et l'équipe interne. - Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier entrant et sortant. - Effectuer des tâches de secrétariat courant : prise de notes, rédaction de comptes rendus, mise à jour des répertoires et mailings. - Organiser et archiver les documents, collecter et saisir les données nécessaires au fonctionnement du service. L'agent d'accueil et de réception peut également être amené à : - Participation aux réunions du personnel. - Soutien logistique lors d'événements culturels (expositions, concerts, etc.).