Offre n° 207PRDV
RECEPTIONNISTE (H/F)
22 - PLOUEZEC - Localiser avec Mappy
Publié le 28 avril 2026
RECEPTIONNISTE H/F A l'arrivée de la saison 2026, notre site Eden Villages Cap de Bréhat ****, localisé à Plouezec (22) est à la recherche de son/sa réceptionniste pour compléter son équipe du 11/05/2026 au 13/09/26 ! Contrat 35H , sous la responsabilité du Responsable hébergement. Quelles seraient vos missions ? Accueillir nos hôtes, être leur interlocuteur privilégié pour leur permettre de passer un bon séjour, et surtout avec le sourire ! En détail : D'accueillir nos vacanciers Français et Etrangers, en leur donnant les informations nécessaires pour le bon déroulement de leur séjour. De répondre et prendre des réservations en direct, téléphoniques et par mail. Gérer le planning de réservations en s'assurant de répondre aux besoins de nos clients (ventes annexes, options, demandes particulières). Clôturer les caisses journalières. Avoir une bonne communication avec les équipes entretien, technique, animation et restauration. Le tout dans un cadre front de mer, dans une ambiance familiale et à taille humaine. Le sens de l'accueil et le service client sont primordiaux, tant en français qu'en anglais (l'allemand ou néerlandais serait un plus). Profil recherché : Vous possédez déjà une expérience dans l'hôtellerie. Vous maîtrisez le logiciel Résalys (formation possible en interne). Vous avez le goût du contact avec les clients. Votre sourire ne vous quitte pas, vous avez un sens inouï pour trouver des solutions pour enchanter un séjour. Vous êtes consciencieux, rigoureux et avez le goût du travail bien fait. Vous maîtrisez l'anglais (l'allemand ou néerlandais est un plus).
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Employeur
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