Nous recherchons un technicien support helpdesk N1 sur Savigny H/F Le « Service Desk » intervient sur l'ensemble des environnements techniques pour qualifier l'ensemble des dossiers reçus au DIT, avant routage vers les acteurs concernés Il traite les dossiers en lien avec les environnements techniques suivant. -Poste de travail : fixe ou portable avec périphériques (dock Station, écran) -Imprimante/copieur en réseau / Imprimantes du marché SOLIMP / Scanner Les prestations du HL1 portent sur les applications installées sur le poste de travail des utilisateurs et faisant référence au catalogue applicatif métiers Remplacement d'un interne donc formation prévue par le sortant. Pré-requis technique: -connaissance ITSM: EasyVista) -OS: Win 11 / Antivirus :Trend Micro-Office Scan -Bureautique : OpenOffice, LibreOffice, Office 2021 Word Perfect ,Outlook - Divers: VLC, Citrix Receiver, DeepBurner, VPN, PDF Creator