RESPONSABILITÉS : Rattaché-e au pôle support production FTTH au sein de la direction Production Clients en tant que Coordinateur.trice équipe support production, vous avez pour missions principales de : • Assurer le management de proximité de l'équipe, en veillant à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs • Piloter et optimiser la performance collective, en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels • Suivre et analyser les indicateurs de performance, afin de proposer des actions correctives si nécessaire • Contribuer à l' amélioration continue des processus existants, dans une logique d'efficacité et de qualité de service • Collaborer en transverse avec les différents services internes pour fluidifier les échanges et les synergies • Être en relation régulière avec nos clients opérateurs commerciaux, en assurant un haut niveau de satisfaction PROFIL RECHERCHÉ : Une première expérience dans le milieu des Télécoms (FTTH) est souhaitable, ainsi que la connaissance des infrastructures Fibre/Télécoms Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) Vous etes rigoureux, dynamique et autonome Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe