Enseigne dynamique, recherche pour son point de vente de Saint Leu, un(e) responsable opérationnel. Missions principales : Management & accompagnement des équipes - Encadrer, accompagner et motiver les équipes en boutique, - Garantir une communication fluide entre la direction et le terrain, - Participer au maintien d'un environnement de travail professionnel et constructif, - Veiller au respect des procédures internes et des standards Öguava. Gestion opérationnelle - Superviser le bon fonctionnement quotidien des points de vente, - Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité, - Participer à l'organisation des plannings et au suivi des équipes, - Assurer un suivi de la qualité de service et de l'expérience client, - Être force de proposition dans l'amélioration des process internes. Coordination & stratégie terrain - Observer et analyser les dynamiques d'équipe, - Participer à la gestion des situations complexes et des conflits, - Contribuer au développement de la culture d'entreprise, - Participer à la réflexion stratégique autour du développement du réseau et de l'expérience client. Une expérience dans le retail, la restauration, le management ou la gestion d'équipe serait appréciée.