L'hôtel le Regina est à la recherche d'un(e) Réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe. Votre mission : Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de réaliser : * Les check-in et check-out de nos clients * L'encaissement et la facturation * Gérer les réservations et les annulations. * Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités à proximité. * Assurer la gestion des paiements et des départs. * Répondre aux appels et aux demandes des clients. * Résoudre les plaintes et garantir la satisfaction client. * Collaborer étroitement avec le reste de l'équipe de réception pour garantir un service fluide. * Une expérience préalable dans un établissement hôtelier 4 ou 5 étoiles est un plus. * Maîtrise indispensable de l'anglais, une autre langue étrangère est appréciée. * Excellentes compétences en communication et en gestion des relations client. * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et courtois(e). * Sens du service, dynamisme, et capacité à travailler en équipe. * CDI avec prise de poste immédiate. * 39h par semaine. * Salaire : selon profil et expérience Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois Avantages : * Flextime * Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel