À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des appels et de l'assistance aux clients tout au long de leur séjour. Responsabilités * Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie * Gérer les réservations et les enregistrements des clients * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des appels entrants via un système téléphonique multi-lignes * Coordonner les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels * Maintenir l'ordre et la propreté à la réception * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service client optimal Profil recherché Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si vous : * Parlez plusieurs langues, avec une maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) * Avez une expérience préalable dans le service à la clientèle ou à un poste similaire en hôtellerie * Possédez d'excellentes compétences en étiquette téléphonique et en communication interpersonnelle * Êtes capable de travailler efficacement sous pression tout en gardant une attitude positive * Avez une bonne connaissance des systèmes de gestion hôtelière ou des outils informatiques liés à la réception Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et que vous souhaitez contribuer à offrir un service exceptionnel, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe pour faire partie d'une aventure enrichissante dans le secteur de l'accueil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,18€ à 12,28€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel