Votre agence de Lagnieu recrute pour son client, plateforme logistique sur Saint Vulbas, un(e) assistant(e) relation client. Vos connaissances ? Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, google drive, movex, infolog.. Connaissance de l'organisation d'une plate forme logistique et du rôle de ses interlocuteurs. Réactivité, rigueur, adaptabilité, capacité à s'organiser, sens de l'écoute, dynamisme, capacité à gérer les conflits, esprit d'initiative. Respect des procédures, consignes de sécurité et des instructions fixées par sa hiérarchie. Ce que vous allez faire ? Traitement et suivi des litiges plateforme/agences. Traitement et suivi des litiges transporteurs. Suivi et traitement informatique des incidents plateforme/transport. Vous voulez évoluer ? Approvisionneur Responsable relation clients. C'est un contrat intérim à pourvoir dès maintenant 35h / semaine Le taux est de 12.85EUR / heure Prime variable pouvant aller jusqu'à 200EUR Tickets restaurant de 11.00EUR (60% part employeur) Le poste est en horaires de journée en alternance sur les horaires suivants : 7h - 15h 8h - 16h 9h - 17h 10h - 18h CSE/CP/IFM/MUTUELLE/PREVOYANCE/FASTT/POSSIBILITE DE CDII. Vous avez une bonne connaissance de l'organisation d'une plateforme logistique. Vous avez déjà traité des litiges fournisseurs/transporteurs et votre sens de l'écoute et votre gestion des conflits a déjà été reconnu ? Ce poste est fait pour vous ! Contactez-nous pour plus d'informations sur le poste. Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)