Poste à pourvoir en CDD de 10 mois à temps plein, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30. Vos missions - Saisie informatique des commandes clients - Gestion des commandes par e-mail - Prise de commandes téléphoniques - Édition des bons de préparation - Gestion du SAV et des litiges - Suivi et gestion des pénalités clients - Suivi des réclamations qualité - Gestion et suivi de la mise en place des bacs frais en magasin - Gestion et suivi des animations commerciales en magasin - Mise à jour des tableaux de suivi des ventes Profil recherché - Maîtrise experte d'Excel indispensable (formules de recherche, tableaux croisés dynamiques) - Polyvalence - Esprit d'équipe Conditions - Poste à pourvoir dès que possible - Contrat : CDD de 10 mois - Rémunération : 2 400 EUR brut mensuel - Poste en présentiel Compétences attendues - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects - Classer et archiver les dossiers et documents - Assurer les contacts sortants auprès des clients, prospects et partenaires - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relances de recouvrement - Effectuer le suivi des commandes et de la facturation Intéressé(e) ? Merci de nous transmettre votre CV.