Dans le cadre du développement d'un parcours en alternance préparant au titre professionnel Conseiller de vente, nous recherchons des candidats souhaitant se former aux métiers de la vente, du conseil client et de la relation commerciale. Cette offre est ouverte à différents secteurs d'activité : commerce de détail, prêt-à-porter, beauté, esthétique, cosmétique, parfumerie, grande distribution, hôtellerie, restauration, immobilier, services, équipement de la maison, équipement de la personne, téléphonie, sport, loisirs, alimentation spécialisée ou toute entreprise ayant une activité commerciale et une relation client. L'objectif du parcours est de former des profils capables de contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande et d'améliorer l'expérience client dans un environnement de vente physique, digital ou omnicanal. n entreprise, l'alternant pourra être amené à réaliser les missions suivantes : Accueillir, informer et orienter les clients dans un espace de vente ou un environnement commercial. Identifier les besoins du client, le conseiller et l'accompagner dans son parcours d'achat. Présenter les produits ou services de l'entreprise et valoriser leurs avantages. Réaliser des ventes de produits ou de services, y compris des ventes complémentaires ou additionnelles. Participer à la mise en valeur de l'offre commerciale : présentation des produits, rangement, implantation, merchandising, animation du point de vente. Contribuer à la gestion des marchandises : réception, contrôle, mise en rayon, suivi des stocks ou réassort selon l'organisation de l'entreprise. Participer aux opérations commerciales et promotionnelles. Utiliser les outils numériques de l'entreprise : caisse, logiciel de suivi client, outils CRM, site internet, réseaux sociaux ou solutions omnicanales selon le secteur. Traiter les demandes clients, les réclamations simples et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Suivre certains indicateurs commerciaux simples : ventes, panier moyen, taux de transformation, objectifs ou retours clients.