Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique du public, des partenaires et des professionnels médico-sociaux. Vous informerez, conseillerez et orienterez les usagers, les familles et les partenaires. Vous analyserez les situations sociales afin de réaliser une première évaluation et d'assurer une orientation adaptée. Vous saisirez les informations dans le logiciel métier, participerez à la mise à jour des bases de données et développerez un réseau partenarial. Vous assurerez une veille documentaire et travaillerez en lien avec vos pairs. Vous assurerez la gestion administrative des dossiers sociaux en collaboration avec les travailleurs sociaux. Vous recueillerez les informations nécessaires à la pré-évaluation des situations, enregistrerez les demandes et les transmettrez aux référents. Vous réaliserez les démarches administratives nécessaires au suivi des dossiers, assurerez la circulation des informations entre les différents interlocuteurs et veillerez à la mise à jour, au classement et à l'archivage des dossiers. Vous assurerez également la numérisation et la reproduction des documents. Vous assurerez la gestion administrative du service et du territoire. Vous réceptionnerez et traiterez le courrier, rédigerez les documents professionnels courants, planifierez les rendez-vous et mettrez à jour les outils de suivi. Vous gérerez le classement et l'archivage des documents, participerez à la gestion des fournitures et contribuerez au bon fonctionnement du service. Vous participerez aux réunions internes et externes et assurerez, en lien avec votre hiérarchie, l'archivage annuel des dossiers. Vous participerez ponctuellement aux actions exceptionnelles du service, aux événements et manifestations, et assurerez la continuité du service public, notamment en remplaçant votre binôme en cas d'absence.