Offre n° 209CJFY
Assistant Polyvalent - Appro/ ADV sur les GMS (H/F)

Actualisé le 02 juin 2026

L'assistante ADV-Appro GMS travaille en étroite collaboration avec la Compte Clé National et le Directeur Commercial au service du réseau grande distribution principalement et d'autres clients RHF. Il a en charge les livraisons en provenance de nos usines, le pilotage des stocks et les livraisons auprès de nos clients (plateformes et clients directs). Il est également garante de la validation et du suivi des pénalités qui nous sont imputées. ses champs d'action sont multiples : GMS, RHF, usines, Transporteurs, Adv, comptabilité. Usines o Est garante de l'analyse et du suivi des stocks de son périmètre, des prévisions de commandes et assure les commandes aux fournisseurs selon les besoins o Traite et passe les commandes aux fournisseurs jusqu'à la livraison et s'assure du respect des délais de livraison . Crée des fiches articles . Né8ocie des MOQ et regroupement de produits pour limiter les stocks et coûts de transport Clients r Assiste la Compte Clé National et le Directeur Commercial dans l'envoi des matrices demandées (Hmp, matrices tarifaires, matrices produits, infos logistiques, réponse aux Ao...) o Répond aux sollicitations de certains clients en direct et des agents commerciaux (BC, Tarifs & conditions) o Gère les livraisons de commandes en France comme à l'Export (chez le transitaire ou jusque chez le client final) Outils internes ERP (Sage) et plateformes clients (Satsify) o Est garante de la communication interne entre les différents services sur l'arrivage des produits de son périmètre et des ruptures éventuelles o Assure la saisie des commandes sur les différents comptes clients, et suit le bon déroulement o Traite les BL, factures et avoirs après la préparation et l'expédition des marchandises o Transmet les documents à la demande (confirmation de commande, packing list, proforma, bon de livraison, lettre de voiture ...) o Transmet les préparations de commande au dépôt . Organise la logistique des livraisons (prise de rdv, transport ...) o Crée les comptes clients et les mets à jour o Crée les articles (en interne et sur les catalogues électroniques des clients) o Participe à l'inventaire Stockage et transport o Est en charge de la gestion de la saison avec le prestataire extérieur (saisie, approvisionnements, livraisons clients, gestion de stock, créations d'articles et de tiers) o Fait appliquer le contrat et contrôle la facturation des prestataires

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

38H/semaine Travail en journée

Salaire

Indemnité transports
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille juridique et réglementaire
Assurer le respect des délais de livraison
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Négocier des contrats avec des fournisseurs
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données