Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un BTS Support à l'Action Managériale, promu par le Sesam École Sup', vous serez amené(e) à participer à l'amélioration continue des processus opérationnels au sein d'une grande entreprise de transport, en collaboration avec les équipes Ordonnancement : Performance et utilisation du personnel Prise en main d'un nouveau logiciel de commande et de programmation des agents Appui des équipes opérationnelles dans le déploiement de l'outil jusqu'à la mise en production Suivi et reporting des dysfonctionnements auprès du référent Analyse et reporting de la performance Traitement des données issues des outils existants pour analyse et reporting Construction d'un reporting Performance Commande/Utilisation Animation et partage avec les équipes partenaires Appui aux équipes Ordonnancement Suivi des effectifs et des formations Gestion des moyens opérationnels