En tant que Responsable Technique Data Center pour CBRE, vous fournirez un support sur site pour les services ICT et d'ingénierie au sein de l'environnement du Datacenter. Ce poste fait partie de la fonction des services critiques et techniques, responsable des services de maintenance technique dans des environnements clients critiques. Ce que vous ferez : Recevoir, examiner et exécuter les demandes d'installation, de déménagement et de démantèlement d'équipements IT dans les délais impartis et selon les normes de l'industrie. Fournir un support pour la résolution de problèmes. Cela inclut les redémarrages de serveurs, les sauvegardes, les inspections visuelles, etc. Escorter les ingénieurs tiers et assurer leur conformité aux normes du site. Recevoir, répondre et attribuer les tickets de panne et de réparation dans le délai convenu ou les escalader s'ils ne peuvent être résolus. S'assurer que la documentation sur site, y compris les procédures d'exploitation standard liées au travail, est créée, examinée et mise à jour chaque fois qu'il y a une instruction ou un changement de processus. Recevoir, évaluer et compléter les demandes de brassage (patching) et de dé-brassage. Développer de bonnes relations de travail avec tous les membres du personnel et les représentants des clients. Provisionnement et diagnostic de pannes et rectification de la connectivité des canaux réseau, installation, déménagement et démantèlement d'équipements IT, et maintenance générale d'ingénierie et entretien des services critiques. Assurer un environnement de travail sûr et sain tout en maintenant une image professionnelle. Utiliser les procédures existantes pour résoudre des problèmes simples. Impact par des tâches clairement définies ; les méthodes et les tâches sont décrites en détail. Produire ses propres résultats en suivant des procédures/processus définis sous supervision et encadrement rapprochés. Ce dont vous aurez besoin : Formation dans une discipline technique, ayant suivi un apprentissage ou l'équivalent, avec 1 à 2 ans d'expérience professionnelle. En l'absence de diplôme, une combinaison d'expérience sera prise en considération. Capacité à suivre des routines de travail et des normes de base dans l'application du travail. Compétences en communication pour échanger des informations simples. Connaissance pratique des produits Microsoft Office. Exemples : Word, Excel, Outlook, etc. Solides compétences organisationnelles avec un esprit curieux. Compétences mathématiques de base. Capacité à calculer des chiffres simples tels que des pourcentages, des remises et des marges.