Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, un acteur du secteur de la messagerie et du fret express, un-e Assistant Administratif (H/F) pour une mission intérimaire à Cergy. Une prise de poste rapide, un cadre structuré et des tâches variées : vous contribuez au bon fonctionnement du quotidien, avec un rôle directement utile à l'équipe. Au sein d'un environnement logistique dynamique, vous assurez un support administratif et relationnel essentiel. Vous êtes le point d'appui pour l'organisation des échanges, le suivi des demandes et la fluidité des rendez-vous. Votre rigueur et votre sens du service participent à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des interlocuteurs. Votre rôle consiste à : Vous gérez le standard téléphonique et assurez l'émission et la réception d'appels afin de traiter les demandes et orienter les interlocuteurs. Vous assurez le suivi des rendez-vous clients et contribuez à la bonne tenue des informations nécessaires au suivi. Vous réalisez des tâches de support administratif en lien avec l'expérience client, tout en veillant à la qualité de la communication. Vous participez également à l'accueil du public lorsque cela est requis, avec une posture professionnelle et attentive. La mission est proposée pour une durée de 2 mois, à temps plein, en horaires de journée. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous rejoignez une équipe qui valorise l'organisation, la fiabilité et l'entraide au quotidien. Ce poste convient particulièrement à une personne débutante ou en reconversion, à l'aise avec les échanges et attentive au service rendu. Vous aimez quand les journées sont rythmées, que les demandes arrivent de façon continue et que votre organisation fait la différence. Avec un niveau BAC et une bonne capacité d'adaptation, vous saurez tenir votre rôle avec sérieux et méthode. Compétences comportementales Vous faites preuve de sens du service, indispensable pour répondre avec clarté et courtoisie aux sollicitations. Vous êtes rigoureux-se dans le suivi des informations, afin de limiter les erreurs et de garantir la continuité du traitement des demandes. Vous savez communiquer avec calme au téléphone et à l'accueil, même lorsque le flux s'intensifie. Compétences techniques Vous êtes à l'aise avec le téléphone et savez gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme. Vous maîtrisez le suivi des rendez-vous clients pour assurer la bonne coordination des demandes. Vous utilisez Microsoft Excel pour organiser et mettre à jour des informations de suivi. Vous avez une première pratique de la relation client et de la satisfaction client, afin de traiter les demandes dans le bon esprit. Vous savez assurer l'accueil du public dans le respect des procédures. Postulez dès maintenant : votre sens du service et votre organisation peuvent faire une vraie différence dans une mission où chaque appel et chaque rendez-vous comptent. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.