Adecco recrute pour un client spécialisé dans la gestion de la relation client, un Téléconseiller (H/F). Pourquoi nous rejoindre ? Devenez un acteur clé de l'expérience client en offrant un service de qualité et en contribuant à la satisfaction des clients au sein d'une entreprise leader dans son domaine. Au sein de l'entreprise, vous aurez pour mission : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email, en leur apportant des solutions adaptées. - Identifier les besoins des clients et proposer des produits ou des services supplémentaires. - Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace des dossiers afin de garantir la satisfaction client. - Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système de gestion de la relation client. - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la qualité du service. - Participer à des sessions de formation et de perfectionnement pour maintenir un haut niveau de compétence. Nous recherchons pour ce poste une personne disposant d'une expérience dans la relation client, idéalement en tant que téléconseiller. Votre capacité à écouter, à communiquer clairement et à résoudre les problèmes est essentielle pour garantir une expérience réussie aux clients. Le salaire proposé est de 11€/h en horaires de 35 heures hebdomadaires. Vous êtes motivé par la satisfaction client et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, rejoignez-nous et engagez-vous pour offrir une expérience client inoubliable ! Votre profil. - Vous avez le sens de l'écoute et un excellent relationnel. - Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez communiquer. - Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'empathie. - Une première expérience en relation client est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus ! En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien : - Compte épargne temps rémunéré - Mutuelle et Prévoyance - Aide au logement - Prêts bancaires - Formation - Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances.) Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi », vous pourrez signer vos contrats, demander vos acomptes et signaler vos indisponibilités en toute simplicité.