AG2R AGIRC-ARRCO (PARIS 10) recrute sur un poste à temps plein des CONSEILLERS/CONSEILLÈRES RETRAITE COMPLÉMENTAIRE : - Service Entreprise - Service aux particuliers En tant que CONSEILLER/CONSEILLÈRE RETRAITE COMPLÉMENTAIRE: vous contribuez pleinement à la qualité de l'offre de service client ainsi qu'à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. Plusieurs postes sont à pourvoir. Pour les deux emplois, vous bénéficiez d'une formation en interne. PRINCIPALES MISSIONS, communes aux deux services : - Réaliser les opérations de recouvrement amiables des cotisations et déclencher les procédures contentieuses ; - Prendre en charge le contact entrant et sortant avec les entreprises (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone). CONSEILLER(ERE) SERVICE ENTREPRISE : - Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers. - Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives). CONSEILLER(ERE) AUX PARTICULIERS : - Étudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers ; - Analyser la complétude des dossiers et procéder à la mise à jour les données ; - Calculez le montant des droits et effectuer la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. PROFIL RECHERCHE - Avoir une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. - Formation BAC + 2 obligatoire - Bonne pratique des techniques de communication / excellent relationnel. - Esprit d'équipe permettant d'atteindre des objectifs collectifs - Rigueur, organisation, capacité d'analyse et être à l'aise avec les données chiffrées. - La connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire est un plus.