Offre n° 209HRLK
Réceptionniste de nuit Week-end (H/F)

Publié le 05 juin 2026

Pour notre hôtel Ibis Massy de 68 chambres nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit en CDI temps partiel 20h. Rattaché(e) à la Cheffe de réception, voici vos principales missions: Accueillir les clients et les accompagner pendant tout le séjour, de l'arrivée au départ Gérer le service au bar (boissons et encas) Assurer l'accueil téléphonique et la prise de réservations Fidéliser la clientèle Etre l'intermédiaire entre les différents services Gérer l'installation du petit déjeuner Etre garant de la propreté et de la sécurité des différents espaces Effectuer des rondes de nuit Etablir la clôture de la journée Compétences recherchées: Sens de l'accueil et du service, capacité d'adaptation et d'écoute Capacité à faire passer les informations Autonomie Sens de l'animation et de la vente Présentation irréprochable Anglais bon Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à nous contacter! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,58€ par heure Nombre d'heures : 20h par semaine

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 20H/semaine Travail de nuit
Travail le samedi
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Indemnité transports
Complémentaire santé
13eme mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement