Assistant-e d'agence Service à la personne (H/F)

Assistant-e d'agence Service à la personne (H/F) 59 - LILLE

Offre n° 209JHVP
Assistant-e d'agence Service à la personne (H/F)

59 - LILLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 juin 2026

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Azaé Lille Nationale. En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes : - L'établissement des plannings des intervenant(e)s : Vous établissez et saisissez les plannings mensuels. Vous ajustez quotidiennement les plannings en fonction des absences, des congés et des contraintes des intervenant(e)s. - La gestion du temps de travail des intervenant(e)s : Vous contrôlez les heures travaillées en adéquation avec les contrats de travail. - Le suivi clientèle : Vous gérez les appels entrants. Vous enregistrez les remontées d'informations. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à gérer la planification des interventions aux domiciles de particuliers, à gérer les imprévus et les urgences.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Indemnité transports
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • .
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • organisationCette compétence est indispensable
  • rigueurCette compétence est indispensable
  • Accueillir en face à face
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Analyser les besoins des clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Techniques de gestion administrative
  • Traiter les demandes spéciales des clients

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de persévérance
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

AZAE LILLE NATIONALE

20 à 49 salariés

Depuis le 01.09.2022 UN TEMPS CHEZ VOUS est devenue AZAE Lille Nationale. Notre mtier : l'entretien du cadre de vie chez des particuliers. Notre projet : permettre a tous l'accs a un emploi. Mme Valérie PAU

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